Szolgáltatás lényege:

Az első alkalommal informatikus kollegánk a helyszínen beállítja a remote management (távsegítség) programot, amin keresztül képesek leszünk távolról vezérelni a számítógépet. Ez tulajdonképpen olyan, mintha a helyszínen lennénk és mi irányítanánk az egeret meg a billentyűzetet.

Miért jó ez Önnek?

Munkaidő alatt a bejelentés után a segítségnyújtás általában 10 percen belül elkezdődik. Ön mindent lát ami a számítógépén történik és tanulhat belőle. Nem kell attól félnie, hogy illetéktelenek kezébe kerülnek adatai, mert a kapcsolat titkosítva van magas szintű titkosítással AES-256 (256bit-es). Folyamatos rendszerkarbantartás, rendszerfelügyelethez elengedhetetlen ez a szolgáltatás.

Abban az esetben ha a hiba nem hárítható el távoli supporttal, akkor helyszíni szerviz kérhető.